L’équipe

Les personnes derrière ITSMS

Une expertise technique, une exigence de gouvernance, et la passion de transmettre.

Olfa Khalfaoui

Olfa Khalfaoui

Directrice Facility & Marketing

Bouchra Hjaouj

Bouchra Hjaouj

Directrice RH

ITSMS grandit : cette page s’enrichira au fil de l’arrivée de nouveaux profils dans l’équipe.

Aymen Khalfaoui

Fondateur & CEO

Aymen Khalfaoui

Aymen dirige ITSMS avec une conviction simple : la technologie ne vaut que si elle sert les priorités de l’entreprise. Fort de plus de 15 ans d’expérience en IT Service Management, gouvernance IT, cybersécurité, gestion des risques et protection des données, il a piloté des environnements IT complexes, des équipes pluridisciplinaires et des programmes de transformation au sein d’institutions européennes et d’organisations internationales. Formé à ITIL et passionné par la transmission, il forme également des professionnels en ITIL, Agile et sécurité — une double expertise, opérationnelle et stratégique, qu’il met au service des clients d’ITSMS, qu’il a fondée en 2017 pour réunir conseil, gouvernance, cybersécurité, data et formation sous un même toit.

ITIL 4 MasterPRINCE2ISO 27001 Lead AuditorDPO – Data Protection OfficerExecutive MBA – Solvay (ULB)

Parcours professionnel

  1. LISO (Local Information Security Officer)

    Commission européenne

    Direction de la mise en œuvre et supervision des politiques de sécurité IT, gestion des risques et initiatives de conformité.

  2. Directeur IT

    Secteur public

    Optimisation de la prestation de services, transformation des opérations et direction d’équipes performantes selon les standards ITIL et Agile.

  3. Manager senior

    Secteur privé

    Transformation de contrats sous-performants en services rentables, efficaces et conformes, tout en assurant la continuité des activités.

  4. Consultant IT & formateur

    Indépendant

    Formation et mentorat aux pratiques ITIL et Agile, pour faire progresser la maturité opérationnelle et l’excellence des services.

Collaborons ensemble

Vous avez un projet en cybersécurité ou ITSM ? Discutons de la façon dont notre expertise peut contribuer au succès de votre organisation.