Opportunités multiples
Nous recrutons pour ITSMS et pour nos partenaires stratégiques, avec un large éventail d’environnements et de secteurs.
Carrières
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Rejoignez une équipe d’experts passionnés par la cybersécurité et l’excellence opérationnelle.
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Expertise reconnue
Plus de 15 ans d’expérience en IT Service Management, cybersécurité et transformation digitale au service des institutions européennes.
Formation continue
Accès aux dernières certifications et formations pour rester à la pointe des technologies et méthodologies.
Projets d’impact
Des projets qui façonnent l’avenir de la transformation digitale et de l’excellence opérationnelle en Europe.
Opportunités actuelles
Cybersécurité
Ouvert Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux
PostulerAnalyste SOC (niveau 2)
Surveillez, qualifiez et traitez les alertes de sécurité de nos clients, et améliorez en continu les règles de détection.
SIEMSentinelMITRE ATT&CK
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Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux. L’identité du client est communiquée lors de l’entretien, dans le respect de la confidentialité.
Missions
- Surveiller les alertes du SIEM et de l’EDR, les qualifier et les escalader
- Mener les premières investigations sur les incidents (corrélation, enrichissement, périmètre)
- Améliorer les règles de détection et les procédures (playbooks) du SOC
Profil recherché
- 2 à 4 ans en SOC ou en détection
- Connaissance d’un SIEM (Sentinel, Splunk, QRadar) et du référentiel MITRE ATT&CK
- Rigueur, esprit d’analyse, anglais professionnel
Ce que propose ITSMS
Une mission chez un client de premier plan, l’accompagnement d’une équipe d’experts, un plan de formation et de certification, et la possibilité de télétravail selon la mission.
Ouvert Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux
PostulerSpécialiste réponse aux incidents (CSIRT / forensic)
Pilotez la gestion des incidents de sécurité, de la détection à la remédiation, et conduisez les analyses forensiques et les retours d’expérience.
DFIREDRCSIRT
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Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux. L’identité du client est communiquée lors de l’entretien, dans le respect de la confidentialité.
Missions
- Piloter la réponse aux incidents de sécurité : confinement, éradication, reprise
- Réaliser les analyses forensiques (postes, serveurs, journaux, mémoire)
- Rédiger les rapports d’incident et animer les retours d’expérience
Profil recherché
- 5 ans et plus en réponse aux incidents ou en forensic
- Maîtrise d’outils EDR et d’analyse de journaux ; notions de malware
- Sang-froid, capacité à communiquer avec la direction en situation de crise
Ce que propose ITSMS
Une mission chez un client de premier plan, l’accompagnement d’une équipe d’experts, un plan de formation et de certification, et la possibilité de télétravail selon la mission.
Ouvert Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux
PostulerPentesteur / Red Team
Réalisez des tests d’intrusion web, infrastructure et applicatifs, simulez des attaques réalistes et rédigez des rapports exploitables.
OSCPBurp SuiteRed Team
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Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux. L’identité du client est communiquée lors de l’entretien, dans le respect de la confidentialité.
Missions
- Planifier et réaliser des tests d’intrusion (web, API, réseau, Active Directory, cloud)
- Mener des exercices Red Team et d’ingénierie sociale encadrés
- Rédiger des rapports clairs avec preuves, risques et recommandations, puis présenter les résultats
Profil recherché
- Expérience confirmée en tests d’intrusion
- Certification type OSCP, OSWE ou équivalent appréciée
- Éthique irréprochable, sens du détail, anglais courant
Ce que propose ITSMS
Une mission chez un client de premier plan, l’accompagnement d’une équipe d’experts, un plan de formation et de certification, et la possibilité de télétravail selon la mission.
Ouvert Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux
PostulerAnalyste gestion des vulnérabilités
Pilotez les scans, priorisez les vulnérabilités selon le risque réel et suivez leur correction avec les équipes techniques.
QualysNessusCVSS
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Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux. L’identité du client est communiquée lors de l’entretien, dans le respect de la confidentialité.
Missions
- Planifier et exécuter les scans de vulnérabilités sur l’ensemble du parc
- Prioriser selon le risque (CVSS, exposition, exploitation connue) et suivre les corrections
- Produire les indicateurs et rapports destinés aux équipes et à la direction
Profil recherché
- 2 à 4 ans en gestion des vulnérabilités ou en administration sécurisée
- Maîtrise d’un outil de scan (Qualys, Nessus, Tenable)
- Sens du service et pédagogie avec les équipes techniques
Ce que propose ITSMS
Une mission chez un client de premier plan, l’accompagnement d’une équipe d’experts, un plan de formation et de certification, et la possibilité de télétravail selon la mission.
Ouvert Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux
PostulerConsultant GRC (ISO 27001, NIS2, DORA)
Accompagnez nos clients dans leur mise en conformité : cartographie des exigences, politiques, audits internes et plans d’action.
ISO 27001NIS2DORA
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Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux. L’identité du client est communiquée lors de l’entretien, dans le respect de la confidentialité.
Missions
- Cartographier les exigences (ISO 27001, NIS2, DORA) et évaluer l’écart avec l’existant
- Rédiger politiques, procédures et déclarations d’applicabilité
- Conduire audits internes et suivre les plans d’action jusqu’à la certification
Profil recherché
- 5 ans et plus en gouvernance, risque et conformité
- ISO 27001 Lead Implementer / Lead Auditor ou équivalent
- Excellente rédaction, aisance avec les directions, français et anglais
Ce que propose ITSMS
Une mission chez un client de premier plan, l’accompagnement d’une équipe d’experts, un plan de formation et de certification, et la possibilité de télétravail selon la mission.
Ouvert Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux
PostulerResponsable gestion des risques de sécurité (ITSRM²)
Conduisez les analyses de risques de sécurité des systèmes d’information et pilotez le traitement des risques avec les métiers.
ITSRM²ISO 27005EBIOS RM
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Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux. L’identité du client est communiquée lors de l’entretien, dans le respect de la confidentialité.
Missions
- Réaliser les analyses de risques de sécurité (ITSRM², ISO 27005, EBIOS RM)
- Faire valider les risques et les plans de traitement par les propriétaires métier
- Alimenter les registres et tableaux de bord de risques destinés à la direction
Profil recherché
- 5 ans et plus en gestion des risques de sécurité
- Maîtrise d’ITSRM² ou d’une méthode équivalente ; certification appréciée
- Esprit de synthèse, aisance en animation d’ateliers
Ce que propose ITSMS
Une mission chez un client de premier plan, l’accompagnement d’une équipe d’experts, un plan de formation et de certification, et la possibilité de télétravail selon la mission.
Ouvert Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux
PostulerIngénieur sécurité cloud (Azure / AWS)
Sécurisez les environnements cloud de nos clients : posture, identités, réseau, conformité et automatisation des contrôles.
AzureAWSZero Trust
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Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux. L’identité du client est communiquée lors de l’entretien, dans le respect de la confidentialité.
Missions
- Évaluer et durcir la posture de sécurité Azure / AWS (CSPM, politiques, segmentation)
- Concevoir des architectures cloud sécurisées et des modèles d’infrastructure as code
- Automatiser les contrôles de conformité et la détection dans le cloud
Profil recherché
- 4 ans et plus en sécurité ou en ingénierie cloud
- Certification Azure ou AWS (sécurité) appréciée
- Maîtrise de Terraform ou équivalent, notions de Zero Trust
Ce que propose ITSMS
Une mission chez un client de premier plan, l’accompagnement d’une équipe d’experts, un plan de formation et de certification, et la possibilité de télétravail selon la mission.
Ouvert Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux
PostulerSpécialiste gestion des identités et des accès (IAM / PAM)
Concevez et déployez l’authentification forte, le SSO, la gestion des comptes à privilèges et les revues d’habilitations.
Entra IDPAMSSO / MFA
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Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux. L’identité du client est communiquée lors de l’entretien, dans le respect de la confidentialité.
Missions
- Concevoir et déployer l’authentification forte, le SSO et la fédération d’identités
- Mettre en place la gestion des comptes à privilèges (PAM) et les revues d’habilitations
- Documenter les rôles, processus d’arrivée / départ et règles d’accès
Profil recherché
- 4 ans et plus en gestion des identités et des accès
- Maîtrise de Microsoft Entra ID ou équivalent, d’un outil PAM
- Rigueur et sens de la conduite du changement
Ce que propose ITSMS
Une mission chez un client de premier plan, l’accompagnement d’une équipe d’experts, un plan de formation et de certification, et la possibilité de télétravail selon la mission.
Ouvert Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux
PostulerArchitecte sécurité
Définissez l’architecture de sécurité des systèmes d’information, arbitrez les choix techniques et accompagnez les projets dès la conception.
SABSATOGAFZero Trust
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Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux. L’identité du client est communiquée lors de l’entretien, dans le respect de la confidentialité.
Missions
- Définir l’architecture de sécurité des applications et des infrastructures
- Rendre des avis d’architecture et arbitrer les compromis sécurité / coût / usage
- Accompagner les projets dès la conception (security by design)
Profil recherché
- 8 ans et plus en sécurité dont une expérience d’architecture
- Connaissance de SABSA, TOGAF ou équivalent
- Leadership technique, capacité à convaincre les équipes projet
Ce que propose ITSMS
Une mission chez un client de premier plan, l’accompagnement d’une équipe d’experts, un plan de formation et de certification, et la possibilité de télétravail selon la mission.
Ouvert Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux
PostulerIngénieur DevSecOps
Intégrez la sécurité dans les chaînes CI/CD : analyse du code, des dépendances et des conteneurs, gestion des secrets.
CI/CDSAST / DASTKubernetes
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Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux. L’identité du client est communiquée lors de l’entretien, dans le respect de la confidentialité.
Missions
- Intégrer l’analyse du code (SAST), des dépendances et des conteneurs dans les pipelines CI/CD
- Mettre en place la gestion des secrets et le durcissement des images
- Former les équipes de développement aux bonnes pratiques
Profil recherché
- 3 ans et plus en DevOps ou en sécurité applicative
- Maîtrise de Git, des pipelines CI/CD, de Docker ou Kubernetes
- Goût de la pédagogie et de l’automatisation
Ce que propose ITSMS
Une mission chez un client de premier plan, l’accompagnement d’une équipe d’experts, un plan de formation et de certification, et la possibilité de télétravail selon la mission.
Ouvert Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux
PostulerAnalyste Threat Intelligence
Collectez et analysez le renseignement sur les menaces, produisez des bulletins utiles à la détection et à la décision.
CTIMISPOSINT
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Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux. L’identité du client est communiquée lors de l’entretien, dans le respect de la confidentialité.
Missions
- Collecter et analyser le renseignement sur les menaces (sources ouvertes et fermées)
- Suivre les groupes d’attaquants et les campagnes visant le secteur du client
- Produire des bulletins et des indicateurs de compromission exploitables par le SOC
Profil recherché
- 2 ans et plus en renseignement sur la menace ou en SOC
- Connaissance de MISP, MITRE ATT&CK et des techniques OSINT
- Esprit de synthèse, rédaction claire en anglais
Ce que propose ITSMS
Une mission chez un client de premier plan, l’accompagnement d’une équipe d’experts, un plan de formation et de certification, et la possibilité de télétravail selon la mission.
Ouvert Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux
PostulerResponsable sensibilisation à la cybersécurité
Concevez et animez des programmes de sensibilisation, des campagnes de phishing simulé et des indicateurs de culture sécurité.
SensibilisationPhishingCulture sécurité
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Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux. L’identité du client est communiquée lors de l’entretien, dans le respect de la confidentialité.
Missions
- Concevoir le plan annuel de sensibilisation (contenus, formats, calendrier)
- Organiser des campagnes de phishing simulé et mesurer les résultats
- Animer des sessions pour les collaborateurs et la direction et suivre un indicateur de culture sécurité
Profil recherché
- 3 ans et plus en sensibilisation, formation ou communication sécurité
- Bonne connaissance des risques humains (hameçonnage, ingénierie sociale)
- Excellent contact, talent d’animation, français et anglais
Ce que propose ITSMS
Une mission chez un client de premier plan, l’accompagnement d’une équipe d’experts, un plan de formation et de certification, et la possibilité de télétravail selon la mission.
Ouvert Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux
PostulerDPO / consultant protection des données
Pilotez la conformité RGPD de nos clients : registres, analyses d’impact, droits des personnes et gestion des violations.
RGPDDPIADPO
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Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux. L’identité du client est communiquée lors de l’entretien, dans le respect de la confidentialité.
Missions
- Tenir le registre des traitements et conduire les analyses d’impact (DPIA)
- Traiter les demandes d’exercice des droits et gérer les violations de données
- Conseiller les métiers et former les équipes à la protection des données
Profil recherché
- 4 ans et plus en protection des données
- Connaissance approfondie du RGPD et du cadre belge ; certification DPO appréciée
- Indépendance, diplomatie, clarté d’expression
Ce que propose ITSMS
Une mission chez un client de premier plan, l’accompagnement d’une équipe d’experts, un plan de formation et de certification, et la possibilité de télétravail selon la mission.
Ouvert Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux
PostulerRSSI à temps partagé / LISO
Assurez la fonction de responsable de la sécurité de l’information pour des organisations : stratégie, gouvernance, reporting à la direction.
LISOvCISOGouvernance
Voir la description du poste
Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux. L’identité du client est communiquée lors de l’entretien, dans le respect de la confidentialité.
Missions
- Définir et faire vivre la stratégie et la gouvernance de sécurité de l’information
- Présenter régulièrement l’état de la sécurité et les risques à la direction
- Superviser les projets de conformité, les audits et la réponse aux incidents majeurs
Profil recherché
- 10 ans et plus en sécurité de l’information dont une fonction de pilotage
- CISSP, CISM, ISO 27001 Lead Auditor ou équivalent
- Posture de dirigeant, discrétion absolue, français et anglais
Ce que propose ITSMS
Une mission chez un client de premier plan, l’accompagnement d’une équipe d’experts, un plan de formation et de certification, et la possibilité de télétravail selon la mission.
IT Service Management (ITSM)
Ouvert Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux
PostulerConsultant IT Service Management (ITIL 4)
Accompagnez nos clients dans l’optimisation de leurs processus IT et la mise en place des pratiques ITIL 4.
ITIL 4ServiceNowProcess Management
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Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux. L’identité du client est communiquée lors de l’entretien, dans le respect de la confidentialité.
Missions
- Évaluer la maturité ITSM du client et définir une feuille de route d’amélioration
- Concevoir et déployer les pratiques ITIL 4 (incidents, demandes, changements, catalogue de services)
- Accompagner les équipes et mesurer les gains (indicateurs, niveaux de service)
Profil recherché
- 5 ans et plus en ITSM ou en pilotage de services IT
- ITIL 4 Foundation (Managing Professional apprécié) ; connaissance de ServiceNow ou équivalent
- Pédagogie, orientation résultats, français et anglais
Ce que propose ITSMS
Une mission chez un client de premier plan, l’accompagnement d’une équipe d’experts, un plan de formation et de certification, et la possibilité de télétravail selon la mission.
Ouvert Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux
PostulerDéveloppeur / administrateur ServiceNow
Configurez et faites évoluer les modules ITSM de ServiceNow : formulaires, workflows, intégrations et tableaux de bord.
ServiceNowITSM / ITOMJavaScript
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Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux. L’identité du client est communiquée lors de l’entretien, dans le respect de la confidentialité.
Missions
- Configurer les modules ITSM de ServiceNow (incidents, demandes, changements, CMDB)
- Développer des formulaires, workflows, règles métier et intégrations
- Maintenir la plateforme : montées de version, droits, tableaux de bord
Profil recherché
- 4 ans et plus de développement ou d’administration ServiceNow
- Maîtrise de JavaScript et des API REST ; certification CSA / CAD appréciée
- Autonomie, esprit d’équipe, anglais professionnel
Ce que propose ITSMS
Une mission chez un client de premier plan, l’accompagnement d’une équipe d’experts, un plan de formation et de certification, et la possibilité de télétravail selon la mission.
Ouvert Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux
PostulerResponsable Service Desk
Dirigez une équipe de support, pilotez les niveaux de service (SLA) et améliorez l’expérience des utilisateurs.
Service DeskSLAKPI
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Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux. L’identité du client est communiquée lors de l’entretien, dans le respect de la confidentialité.
Missions
- Encadrer une équipe de support de niveaux 1 et 2 et organiser les plannings
- Piloter les niveaux de service (SLA), la qualité et la satisfaction des utilisateurs
- Améliorer les processus, la base de connaissances et les outils du support
Profil recherché
- 5 ans et plus en support IT dont une expérience d’encadrement
- Connaissance d’ITIL et d’un outil de ticketing
- Leadership bienveillant, sens du service, français et néerlandais appréciés
Ce que propose ITSMS
Une mission chez un client de premier plan, l’accompagnement d’une équipe d’experts, un plan de formation et de certification, et la possibilité de télétravail selon la mission.
Ouvert Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux
PostulerResponsable de processus (incidents, problèmes, changements)
Définissez, faites appliquer et améliorez les processus de gestion des incidents, des problèmes et des changements.
IncidentProblemChange
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Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux. L’identité du client est communiquée lors de l’entretien, dans le respect de la confidentialité.
Missions
- Définir les processus de gestion des incidents, des problèmes et des changements
- Animer le comité des changements et la revue des problèmes majeurs
- Suivre les indicateurs, auditer l’application des processus et proposer des améliorations
Profil recherché
- 5 ans et plus en gestion de processus ITSM
- ITIL 4 (Managing Professional apprécié)
- Fermeté et diplomatie pour faire appliquer les règles
Ce que propose ITSMS
Une mission chez un client de premier plan, l’accompagnement d’une équipe d’experts, un plan de formation et de certification, et la possibilité de télétravail selon la mission.
Ouvert Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux
PostulerGestionnaire CMDB et actifs IT
Fiabilisez la base de configuration (CMDB) et le suivi des actifs, matériels et logiciels, pour soutenir les processus ITSM.
CMDBAsset ManagementSAM
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Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux. L’identité du client est communiquée lors de l’entretien, dans le respect de la confidentialité.
Missions
- Maintenir la CMDB à jour (découverte, rapprochement, qualité des données)
- Suivre le cycle de vie des actifs matériels et logiciels et les licences
- Produire les rapports de conformité et d’optimisation des coûts
Profil recherché
- 3 ans et plus en gestion de configuration ou d’actifs IT
- Connaissance d’une CMDB (ServiceNow, iTop, équivalent) et des bonnes pratiques SAM
- Rigueur et sens de l’organisation
Ce que propose ITSMS
Une mission chez un client de premier plan, l’accompagnement d’une équipe d’experts, un plan de formation et de certification, et la possibilité de télétravail selon la mission.
Ouvert Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux
PostulerService Delivery Manager
Garantissez la qualité des services livrés aux clients : revues de service, plans d’amélioration et relation avec les fournisseurs.
Service DeliveryITIL 4Gouvernance
Voir la description du poste
Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux. L’identité du client est communiquée lors de l’entretien, dans le respect de la confidentialité.
Missions
- Superviser la livraison des services IT et animer les revues de service avec le client
- Piloter les plans d’amélioration et la relation avec les fournisseurs
- Garantir le respect des engagements contractuels et de la qualité de service
Profil recherché
- 6 ans et plus en livraison de services IT
- ITIL 4 ; expérience de contrats de service et de fournisseurs
- Orientation client, sens des responsabilités, français et anglais
Ce que propose ITSMS
Une mission chez un client de premier plan, l’accompagnement d’une équipe d’experts, un plan de formation et de certification, et la possibilité de télétravail selon la mission.
Gestion de projet
Ouvert Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux
PostulerChef de projet IT (PMP / PRINCE2)
Pilotez des projets IT de bout en bout : périmètre, planning, budget, risques et communication avec les parties prenantes.
PMPPRINCE2Gestion des risques
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Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux. L’identité du client est communiquée lors de l’entretien, dans le respect de la confidentialité.
Missions
- Cadrer le projet : périmètre, planning, budget, organisation et plan de gestion des risques
- Piloter l’exécution avec les équipes et les fournisseurs, suivre l’avancement et arbitrer
- Communiquer avec les parties prenantes (comités de pilotage, rapports d’avancement)
Profil recherché
- 6 ans et plus en pilotage de projets IT
- PMP, PRINCE2 ou équivalent
- Leadership, communication, français et anglais
Ce que propose ITSMS
Une mission chez un client de premier plan, l’accompagnement d’une équipe d’experts, un plan de formation et de certification, et la possibilité de télétravail selon la mission.
Ouvert Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux
PostulerResponsable PMO / programme
Pilotez un portefeuille de projets : gouvernance, tableaux de bord, arbitrages et suivi des bénéfices.
PMOMSPPortfolio
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Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux. L’identité du client est communiquée lors de l’entretien, dans le respect de la confidentialité.
Missions
- Mettre en place et animer la gouvernance du portefeuille de projets et de programmes
- Consolider les plannings, budgets et risques dans des tableaux de bord pour la direction
- Standardiser les méthodes et accompagner les chefs de projet
Profil recherché
- 8 ans et plus en gestion de projets dont PMO ou programmes
- MSP, PMI-PgMP, PRINCE2 ou équivalent
- Vision d’ensemble, sens politique, excellente maîtrise des tableaux de bord
Ce que propose ITSMS
Une mission chez un client de premier plan, l’accompagnement d’une équipe d’experts, un plan de formation et de certification, et la possibilité de télétravail selon la mission.
Ouvert Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux
PostulerScrum Master / coach agile
Faites progresser les équipes : facilitation Scrum, coaching agile, amélioration continue et passage à l’échelle.
ScrumSAFeCoaching
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Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux. L’identité du client est communiquée lors de l’entretien, dans le respect de la confidentialité.
Missions
- Faciliter les cérémonies Scrum (planification, mêlée, revue, rétrospective)
- Coacher les équipes et le Product Owner vers plus d’autonomie et de valeur livrée
- Lever les obstacles et suivre les indicateurs de flux
Profil recherché
- 4 ans et plus comme Scrum Master ou coach agile
- PSM, CSM ou équivalent ; SAFe apprécié
- Écoute, facilitation, anglais professionnel
Ce que propose ITSMS
Une mission chez un client de premier plan, l’accompagnement d’une équipe d’experts, un plan de formation et de certification, et la possibilité de télétravail selon la mission.
Ouvert Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux
PostulerBusiness analyst IT
Recueillez et formalisez les besoins métiers, rédigez les spécifications et assurez le lien avec les équipes de développement.
BABOKUser StoriesModélisation
Voir la description du poste
Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux. L’identité du client est communiquée lors de l’entretien, dans le respect de la confidentialité.
Missions
- Recueillir les besoins par entretiens et ateliers, et les formaliser (user stories, processus)
- Rédiger les spécifications fonctionnelles et les critères d’acceptation
- Faire le lien avec les développeurs et participer à la recette
Profil recherché
- 3 ans et plus comme business analyst
- Maîtrise de la modélisation (BPMN, UML) ; certification type CBAP / IIBA appréciée
- Esprit d’analyse, qualités rédactionnelles, français et anglais
Ce que propose ITSMS
Une mission chez un client de premier plan, l’accompagnement d’une équipe d’experts, un plan de formation et de certification, et la possibilité de télétravail selon la mission.
Ouvert Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux
PostulerResponsable conduite du changement et transformation digitale
Pilotez les transformations digitales : adhésion des équipes, formation, communication et mesure de l’adoption.
Change ManagementDigital TransformationProsci
Voir la description du poste
Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux. L’identité du client est communiquée lors de l’entretien, dans le respect de la confidentialité.
Missions
- Analyser l’impact du changement sur les équipes et construire le plan d’accompagnement
- Piloter la communication, la formation et l’adhésion des utilisateurs
- Mesurer l’adoption et ajuster le plan
Profil recherché
- 6 ans et plus en conduite du changement ou en transformation digitale
- Prosci, ADKAR ou équivalent apprécié
- Excellente communication, empathie, français et anglais
Ce que propose ITSMS
Une mission chez un client de premier plan, l’accompagnement d’une équipe d’experts, un plan de formation et de certification, et la possibilité de télétravail selon la mission.
Formation
Ouvert Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux
PostulerFormateur IT, cybersécurité et gestion de projet
Animez les formations de l’ITSMS Academy (ITIL, ITSRM², ISO 27001, gestion de projet) auprès de nos clients et partenaires.
FormationITIL / ISO 27001Pédagogie
Voir la description du poste
Poste à pourvoir pour l’un de nos clients prestigieux. L’identité du client est communiquée lors de l’entretien, dans le respect de la confidentialité.
Missions
- Animer des formations (ITIL, ITSRM², ISO 27001, gestion de projet) en présentiel ou à distance
- Adapter les contenus au public (techniciens, managers, direction)
- Évaluer les acquis et contribuer à l’évolution du catalogue de l’Academy
Profil recherché
- Expérience confirmée en formation d’adultes
- Certifications accréditées dans la matière enseignée
- Pédagogie, aisance à l’oral, français et anglais
Ce que propose ITSMS
Une mission chez un client de premier plan, l’accompagnement d’une équipe d’experts, un plan de formation et de certification, et la possibilité de télétravail selon la mission.
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Technologies de pointe
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