Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

IT Service Management Solutions (ITSMS), SRL / BV, BE 0676.861.644 (BCE/KBO · TVA/BTW/VAT), met maatschappelijke zetel te Roodaarde 11, 1731 Zellik (Asse), Belgique.

Contact voor elke vraag over persoonsgegevens: aymen.khalfaoui@itsms.eu.

2. Verzamelde gegevens en doeleinden

Contactformulier: naam, e-mail, bedrijf, onderwerp en bericht, om uw aanvraag te beantwoorden (rechtsgrond: precontractuele maatregelen en gerechtvaardigd belang).

Inschrijving voor een evenement: naam, e-mail, bedrijf en bericht, om uw inschrijving te verwerken (rechtsgrond: precontractuele maatregelen).

Sollicitatie: identiteit, e-mail, cv en bericht, om uw sollicitatie te beoordelen (rechtsgrond: precontractuele maatregelen; toestemming voor bewaring na afloop van de procedure).

Nieuwsbrief: e-mailadres en taal, om u onze aankondigingen te sturen (rechtsgrond: uw toestemming, bevestigd via e-mail).

3. Bewaartermijnen

Contactaanvragen: maximaal 24 maanden na de laatste uitwisseling.

Inschrijvingen voor een evenement: 24 maanden na het evenement.

Sollicitaties: 12 maanden na afloop van de procedure, tenzij u toestemt in een langere bewaring.

Nieuwsbrief: tot u zich uitschrijft.

4. Ontvangers en hosting

Uw gegevens zijn enkel toegankelijk voor bevoegde medewerkers van ITSMS. De website wordt gehost door OVH SAS – 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France, binnen de Europese Unie. Wij verkopen uw gegevens niet en gebruiken geen reclamediensten.

Om berichten van het contactformulier snel te verwerken, gebruikt ITSMS een dienst voor artificiële intelligentie (Claude, geleverd door Anthropic PBC, Verenigde Staten) als verwerker: de tekst van uw bericht (zonder uw naam of e-mailadres) wordt er enkel naartoe gestuurd om het te vertalen, samen te vatten en ongewenste berichten te detecteren. Deze doorgifte is gedekt door contractuele waarborgen (standaardcontractbepalingen). Er wordt geen beslissing over u uitsluitend op geautomatiseerde wijze genomen: een medewerker van ITSMS leest en behandelt elke aanvraag.

5. Cookies en bezoekersmeting

De website plaatst geen trackingcookies en gebruikt geen analysetool van derden.

Wij meten het bezoek met een eigen tool zonder cookies: uw IP-adres wordt nooit opgeslagen; het wordt enkel in het geheugen gebruikt om een anonieme identificatie te berekenen die elke dag verandert, en om uw land en bij benadering uw stad te bepalen. Deze geaggregeerde statistieken (paginaweergaven, herkomst, toestel) worden maximaal 13 maanden bewaard.

Een technische sessiecookie wordt enkel gebruikt in het aanmeldgedeelte dat voorbehouden is aan bevoegde personen.

6. Beveiliging

Versleutelde verbinding (HTTPS), beveiligingsheaders, beperkte toegang en sterke authenticatie voor het beheer. Aangezien geen enkel systeem onfeilbaar is, vragen wij u elke anomalie te melden via aymen.khalfaoui@itsms.eu.

7. Uw rechten

U hebt recht op inzage, verbetering, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid, en het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. Om deze uit te oefenen, schrijft u naar aymen.khalfaoui@itsms.eu.

U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Laatst bijgewerkt : 2026-09-20. Modeltekst die vóór publicatie door een juridisch adviseur moet worden nagekeken.